Almindelige betingelser
Nedenstående betingelser gælder for alle køb foretaget på Teater V´s hjemmeside.
Aftaleindgåelsen
Handelsbetingelserne er underlagt dansk rets almindelige regler. Betingelserne er først bindende for begge parter, når Teater V (omtales herefter som sælger) har registreret betalingen.
Levering
Billetter omtales herefter generelt som varen. Når køb af varen er bekræftet af sælger ved levering af varen til købers enhed (som e-mail, sms eller på andet medie), vil kvittering for købet også være tilsendt køber pr. e-mail. Varen vil da kunne indløses hos sælger.
Online betaling
Beløbet hæves på din konto, når varen er fremsendt jf. ovenfor. Al kommunikation, vedrørende betaling, foregår krypteret. Der er således ikke andre, der kan se dine kortoplysninger, ligesom sælger ej heller ser og/eller gemmer dine kortoplysninger.
Billetgebyr
Billetter købt via Teater V bliver tillagt et billetgebyr på 10.00 DKK pr. købte billet. Ved eventuel aflysning eller ombytning refunderes billetgebyret ikke. Billetgebyret er indregnet i billettens pris for den/det pågældende forestilling/arrangement.
Faktura
Billetter kan købes med faktura ved at kontakte Teater V’s billetkontor på tlf. 20 18 80 81 (alle hverdage mellem 10.00-14.00) eller via billet@teater-v.dk
Ved betaling via faktura pålægges et faktureringsgebyr på 40,00 DKK pr. faktura.
Gyldighed
Udstedte billetter er kun gyldige til den/det pågældende forestilling/event.
Gavekort
Gavekort til Teater V er gyldig i tre år fra købsdatoen. Gavekort kan indløses online til alle vores forestillinger på www.teater-v.dk eller ved køb fysisk i vores billetkontor. Gavekort kan ikke refunderes eller ombyttes til kontanter.
Hvis du fortryder dit køb af gavekort, kan du få refunderet købsbeløbet ved at rette henvendelse til billet@teater-v.dk senest 14 dage efter, du modtager gavekortet på mail fra teatret. Fortrydelsesretten forsvinder, hvis køber eller modtager af gavekortet allerede har indløst hele eller dele af beløbet på køb af billetter.
Årskort
Årskort til Teater V er gyldig i et år fra købsdatoen.
Hvis du fortryder dit køb af årskort, kan du få refunderet købsbeløbet ved at rette henvendelse til billet@teater-v.dk senest 14 dage efter, du modtager årskortet på mail fra teatret. Fortrydelsesretten forsvinder, hvis køber allerede har hentet/indløst den første billet via årskortet.
Refundering
Købte billetter refunderes kun ved aflysning af pågældende forestilling. Eventuelle gebyrer refunderes ikke.
I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 12” er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os og handle på vores hjemmeside, har vi brug for følgende oplysninger om dig:
Navn
Telefonnummer
E-mailadresse
Postnummer og by
Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores privatlivspolitik for Teater V. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.
Force majeure
Teater V (sælger) er ikke erstatningsforpligtet i forbindelse med ekstraordinære situationer, der påvirker samfundet, så som vejrforhold, trafikale udfordringer, naturkatastrofer, strejker, pandemier m.v
Bortkomne billetter
Hvis billetter bortkommer, kan nye genudskrives ved at kontakte Teater V’s billetkontor på billet@teater-v.dk. Billetter udleveres kun mod forevisning af gyldig legitimation samt oplysninger om hvilket telefonnummer og e-mailadresse, der er opgivet ved købet. Bortkomne billetter kan kun gensendes/udleveres til den person, der står registeret som køberen af billetterne.
Gensend ordre!
Alle ordre købt via Teater V’s hjemmeside eller via vores billetkontor kan du altid finde via vores hjemmeside under ”Min profil”. Du skal blot logge ind med den e-mail, du har købt billetterne med og oprette et password, hvis ikke du allerede har et. Under fanen ”ordre” kan du se alle dine bestillinger og herfra klikke på ”Hent billetter”.
Ombytning
Billetter til Teater V’s egne forestillinger, kan ombyttes til en anden dag i spilleperioden. Ombytning skal ske senest 7 dage før forestillingen. Ombytningen koster 10,00 DKK pr. billet og ombytningen sker ved at ringe til Teater V’s billetkontor hverdage mellem kl. 10.00 – 14.00 på tlf. 20 18 81 80.
Reklamation
Alle reklamationer bedes rettes direkte til sælger på billet@teater-v.dk
Forbehold
Sælger tager forbehold for fejl i priser. Sælger forbeholder sig ret til at ændre på sal og pladstildelingen.
Version 17062025